Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost EuroClean, s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků, uživatelů e-shopu, obchodních partnerů, uchazečů o zaměstnání a dalších osob, se kterými přichází do kontaktu.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jako správce osobních údajů shromažďujeme, uchováváme a jinak zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naši podnikatelskou činnost.

2. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména pro následující účely:

• plnění smlouvy a vyřízení objednávky,
• zajištění dodání zboží a řešení reklamací,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrana našich práv a oprávněných zájmů,
• zajištění provozu a bezpečnosti internetových stránek a e-shopu,
• komunikace se zákazníky a vyřizování jejich požadavků,
• vedení zákaznického účtu a usnadnění opakovaných objednávek,
• zasílání obchodních sdělení za podmínek stanovených právními předpisy,
• personalizace marketingových sdělení, pokud je k tomu vyžadován souhlas.

3. Zákazník a uživatel e-shopu

Pokud jste naším zákazníkem nebo používáte náš e-shop, zpracováváme vaše osobní údaje především za účelem vyřízení objednávky a plnění souvisejících povinností.

4. Obchodní partneři

Pokud jste naším obchodním partnerem nebo dodavatelem, zpracováváme údaje potřebné pro uzavření a plnění smluvního vztahu.

5. Uchazeči o zaměstnání

Pokud se u nás ucházíte o zaměstnání, zpracováváme osobní údaje potřebné pro průběh výběrového řízení.

6. Návštěvníci internetových stránek

Při návštěvě našich internetových stránek mohou být používány soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou sloužit například k:

• zajištění správného fungování e-shopu,
• zapamatování přihlášeného uživatele,
• přidávání zboží do košíku a vytváření objednávek,
• vyhodnocování návštěvnosti a používání webu,
• získávání zpětné vazby,
• personalizaci obsahu a reklamy, pokud jsou pro takové použití splněny zákonné podmínky.

Osobní údaje zpracováváme zákonným a transparentním způsobem a požadujeme pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné vzhledem k účelu jejich zpracování.

7. Kamerový systém

Některé naše prostory, zejména výdejna e-shopu, mohou být monitorovány kamerovým systémem.

Podrobnější informace o kamerovém systému jsou k dispozici přímo v monitorovaných prostorách.

8. Zpracování na základě souhlasu

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, je jeho udělení dobrovolné a můžete jej kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

9. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze osobám, které je potřebují pro splnění konkrétního účelu zpracování.

Mezi příjemce mohou patřit zejména:

• naši oprávnění zaměstnanci,
• dopravci a poskytovatelé přepravních služeb,
• poskytovatelé platebních služeb,
• dodavatelé IT a služeb souvisejících s provozem e-shopu,
• účetní, daňoví a další odborní poskytovatelé služeb,
• poskytovatelé marketingových služeb, pokud je jejich zapojení v souladu s právními předpisy.

Osobní údaje těmto příjemcům předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel a na odpovídajícím právním základě.

V případech stanovených zákonem můžeme být povinni předat některé údaje také orgánům veřejné moci.

10. Osobní údaje třetích osob

Pokud nám obchodní partner poskytne osobní údaje svých zaměstnanců, dopravců nebo jiných osob podílejících se na vzájemné spolupráci, zpracováváme tyto údaje pouze v rozsahu potřebném pro plnění příslušného smluvního vztahu a souvisejících právních povinností.

Obchodní partner odpovídá za to, že osoby, jejichž údaje nám předává, byly o takovém zpracování odpovídajícím způsobem informovány.

11. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

12. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených zákonem využít vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás můžete kontaktovat na euroclean@euroclean.cz.

13. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Právo na přístup

Máte právo zjistit, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o jejich zpracování.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné nebo neúplné údaje, můžete požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat vymazání svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány.

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených GDPR můžete požadovat dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete za podmínek stanovených GDPR požadovat poskytnutí svých údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu můžete vznést námitku. V případě přímého marketingu můžete proti takovému zpracování vznést námitku kdykoliv.

14. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů